Auf der CeBit in Hannover - Personalvermittlung - HSC Personalmanagement

Was bedeutet CRM-Software ? Customer-Relationship-Management

Was bedeutet CRM Customer–Relationship–Management ? CRM steht für Customer-Relationship-Management. Die Kundenbeziehung wird aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet. Entsprechend gibt es dann verschiedene Systeme, die solche Abläufe Digitalisierung. Technologisch gibt es die Systeme auch als Cloud-Lösungen. Zu den analysierten Fachbereichen bzw. Abläufen zählen unter anderem Vertriebsmanagement, Marketing-Unterstützung, Kundendienst/Service Management, Call Center Management und Außendienststeuerung. Weiterlesen…