Auf der CeBit in Hannover - Personalvermittlung - HSC Personalmanagement

Was bedeutet CRM-Software ? Customer-Relationship-Management

Was bedeutet CRM Customer–Relationship–Management ? CRM steht für Customer-Relationship-Management. Die Kundenbeziehung wird aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet. Entsprechend gibt es dann verschiedene Systeme, die solche Abläufe Digitalisierung. Technologisch gibt es die Systeme auch als Cloud-Lösungen. Zu den analysierten Fachbereichen bzw. Abläufen zählen unter anderem Vertriebsmanagement, Marketing-Unterstützung, Kundendienst/Service Management, Call Center Management und Außendienststeuerung. Weiterlesen…

Was bedeutet BIG Data & Analytics – Business Intelligence?

BIG Data & Analytics – Business Intelligence – Ansatz BIG Data & Analytics – Business Intelligence – Das sammeln und verdichten von Daten aus den verschiedenen Unternehmensbereichen und separa̱ten speichern in externen Datensystemen als Datawarehouse. Diese Daten werden dann entsprechend analysiert und dienen der Entscheidungsfindung in den Unternehmen. Hierbei gibt es verschiedene Weiterlesen…