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Wie Sie ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch führen – Ihr Ratgeber

Ein Mitarbeitergespräch am besten führen
Inhaltsangabe
Lesedauer 5 Minuten

 

Das Mitarbeitergespräch stellt einen dialogischen Austausch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern dar und dient der gegenseitigen Feedbackgebung sowie der Besprechung von Zielvereinbarungen und Entwicklungswünschen. Zusätzlich können auch auftretende Probleme und Konflikte angesprochen werden, um gemeinsam konstruktive Lösungen zu finden. Das Mitarbeitergespräch kann entweder regelmäßig terminiert oder auch unangekündigt durchgeführt werden. Hierbei nutzen Führungskräfte häufig Gesprächsbögen, Leitfäden oder Checklisten als Orientierungshilfe.

Wie Sie ein Mitarbeitergespräch erfolgreich führen

 

Es existieren verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen, wobei eine klare Abgrenzung oft schwierig ist.

Zielvereinbarungsgespräch/Entwicklungsgespräch: Im Rahmen des Zielvereinbarungsgesprächs erfolgt eine rückblickende Bewertung und Beurteilung vergangener Zielvereinbarungen und ihrer Ergebnisse. Darüber hinaus dient das Zielvereinbarungsgespräch der Definition zukünftiger Ziele und der Berücksichtigung von Karrierewünschen sowie der Erstellung individueller Entwicklungspläne. Diese Form des Mitarbeitergesprächs geht auf Peter Ferdinand Drucker, einen in den USA tätigen österreichischen Ökonomen, zurück, der 1954 das Konzept des “Management by Objectives” (MbO) formulierte und somit die Grundlage für das heutige Zielvereinbarungsgespräch schuf.

Beurteilungsgespräch: Das Beurteilungsgespräch hat zum Ziel, vergangene Leistungen objektiv und realistisch zu bewerten und zukünftige Leistungsziele festzulegen. Dabei erfolgt sowohl die Selbsteinschätzung des Mitarbeiters als auch die Einschätzung des Vorgesetzten. Bei starken Diskrepanzen zwischen Selbst- und Fremdeinschätzung besteht das Ziel beider Gesprächsteilnehmer darin, Möglichkeiten zur Verbesserung der zukünftigen Zusammenarbeit zu finden. Darüber hinaus kann das Beurteilungsgespräch dazu genutzt werden, Gehaltswünsche zu äußern und zukünftige Verantwortungsbereiche neu zu definieren.

Konfliktgespräch/Problemlösungsgespräch: Konflikte sind im beruflichen Alltag ebenso wie im privaten Bereich unvermeidbar. Sie entstehen aus unvereinbaren Interessen, Werten und Zielvorstellungen und können sich negativ auf die Leistung des gesamten Teams auswirken. In solchen Fällen führen Führungskräfte Konflikt- oder Problemlösungsgespräche durch, um individuelle oder teambezogene Konflikte offen zu legen und Lösungen zu finden.

Informationsgespräch: Informationsgespräche können zwei verschiedene Ziele verfolgen. Einerseits können sie dazu beitragen, dass Vorgesetzte ausgewählte Mitarbeiter zu einem bestimmten Thema einladen, um deren Meinung bei Entscheidungen einzuholen. Andererseits können Informationsgespräche dazu dienen, Mitarbeiter über Veränderungen im Unternehmen zu informieren, wie beispielsweise Umstrukturierungspläne oder eine neue Unternehmensvision oder -mission.

Wie man eine effektives Mitarbeitergespräch führt

Warum sind Mitarbeitergespräche im Unternehmen wichtig. Das regelmäßige Mitarbeitergespräch ist eines der wichtigsten Instrumente in der Personalführung.

Was bedeutet Mitarbeitergespräch genau?

 

Gute Mitarbeiter einzustellen und zu halten beginnt mit dem Vorstellungsgespräch. Das gilt auch für das Mitarbeitergespräch. Gute Führungskräfte führen in regelmäßigen Abständen ein Mitarbeitergespräch mit Ihren direkten Team-Mitgleitern. Was für ein Vorstellungsgespräch gilt ist auch genauso strukturiert wie ein Mitarbeitergespräch. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen können, werden Sie eher einen Kandidaten auswählen, der für den Job richtig ist oder auch als Mitarbeiter in Ihrem Team zufrieden ist.

 

Wie man eine effektives Mitarbeitergespräch führt
Wie man eine effektives Mitarbeitergespräch führt

 

Es wird immer einen Wettbewerb um qualifizierte und talentierte Arbeitskräfte geben. Die Einstellung und die Bindung qualifizierter Mitarbeiter ist eine Kunst und erfordert auch bestimmte Fähigkeiten. Man muss ein guter Zuhörer sein, man muss wissen, wie man ein Gespräch umleitet, und man muss in der Lage sein, zwischen denen, die einfach nur den Job wollen oder nicht motiviert sind auszuwählen.

Auch mit den Höhen und Tiefen des aktuellen Marktes vertraut zu sein ist wichtig damit man ein erfolgreiches Interview führen kann. Es kann Ihnen helfen bei den besten Mitarbeiter zu landen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen mit dem Screening-Prozess helfen:

Vorbereiten des Mitarbeitergespräches

 

Dies mag selbstverständlich erscheinen, aber viele Personalchefs vernachlässigen es, einen Kandidaten zu überprüfen. Der lästige Papierkram vor dem Vorstellungsgespräch. Ein Lebenslauf vor dem Interviewten nicht zu überprüfen, ist nicht nur unhöflich, sondern riecht auch nach Desorganisation und schlechter Vorbereitung.

Geben Sie den Ton an

Lassen Sie Ihre Kandidaten wissen, dass Sie sich freuen, sie kennenzulernen. Und drücken Sie Ihre Wertschätzung für die Zeit aus, die sie gebraucht haben, um hereinzukommen. Erklären Sie, wie das Interview abläuft und versuchen Sie dann, diesem Format so genau wie möglich zu folgen.

Bereiten Sie ein Drehbuch vor

Unterschätzen Sie nicht den Wert der Vorbereitung mehrerer Fragen im Voraus. Ihre Personalabteilung kann sogar eine Reihe von vorbereiteten Fragen als Leitfaden verwenden. Viel zu oft beschäftigte Manager (Gibt es Andere?) Vergessen, bis es zu spät, was sie fragen wollten. Stellen Sie offene Fragen sowie solche, die eine detailliertere Antwort hervorrufen könnten. Zum Beispiel könnten Sie sagen: «Erzählen Sie mir, was Sie dazu bewogen hat, sich für diese Stelle zu bewerben. » Später könnten Sie fragen: «Wir sind hier sehr themenorientiert; könnten Sie mir von Erfahrungen erzählen, bei denen es schwierig gewesen wäre, eine Frist einzuhalten?» Und dann hören Sie sich die Antworten genau an. Versuchen Sie, eine gute Mischung von Fragen zu stellen – solche, die Einblicke in das Verhalten geben, Meinungen hervorrufen, Erfahrungen zeigen und Hintergründe offenbaren. Wenn das Gespräch vorbei ist, sollten Sie ein ziemlich gutes Gefühl für die Vorlieben und Abneigungen der Person, zusammen mit ihren Stärken und Schwächen haben.

Hören Sie auf Ihre Instinkte

Wenn ein Kandidat zu gut scheint, um wahr zu sein oder scheint die Fähigkeiten, die Sie brauchen, zu fehlen, seien Sie ehrlich mit sich selbst, während Sie die Sitzung beurteilen. In einigen Fällen müssen Sie vielleicht gezielte Fragen stellen. Auf der anderen Seite kann kein Umfang an Befragungen die Fähigkeit einer Person ändern, einen Job zu erledigen. Gehen Sie auf den Mitarbeiter ein und zeigen Sie im Mitarbeitergespräch die Ziele für das nächste Geschäftsjahr auf.

Wissen Sie, was Sie wollen.

Wenn Sie nicht wissen, welche Fähigkeiten für die offene Stelle oder die aktuelle Position erforderlich sind, sind die Chancen groß, dass Sie nicht die richtigen Fragen stellen, was den Kandidaten verwirren kann. Stellen Sie eine Liste von dem, was Sie suchen, und stellen Sie dann gezielte Fragen, damit Sie wissen, wenn der Kandidat die Tür verlässt, ob er oder sie eine brauchbare Wahl ist.

Verwalten Sie Ihre Zeit.

Wenn Sie eine Stunde für ein Vorstellungsgespräch eingeplant haben, tun Sie Ihr Bestes, um sich an diesen Zeitplan zu halten. Aber seien Sie auch bereit, die Sitzung abzukürzen und zu den abschließenden Fragen zu kommen. Verschwenden Sie weder Ihre Zeit noch die des Kandidaten, indem Sie das Treffen hinausziehen. Wenn es keine Übereinstimmung gibt, wird auch kein Gespräch daran etwas ändern.

Schreiben Sie es auf.

Vergessen Sie, sich an alles zu erinnern, was während eines Vorstellungsgesprächs passiert. Sie sollten Notizen machen, damit Sie das Treffen zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen können. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie interviewen viele Menschen für die gleiche Position.

Vergessen Sie nicht, dass der Kandidat auch Sie interviewt. Zusätzlich zum Setzen geeigneter Fragen, die die Stärken und Begabungen eines Kandidaten hervorbringen, müssen Sie sich der Eindrücke, die Sie bilden, auch bewusst sein. Gerade als der Interviewte ihn verkauft. . . oder sich selbst zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, Sie sind im Grunde versuchen, das gleiche Ergebnis zu erzielen. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Sie so viel wie möglich über Ihr Unternehmen wissen; der Befragte wird sich um diese Informationen kümmern.

Wenn Sie neu zu interviewen sind, lesen Sie bitte Welche Fragen sollte ich nicht in einem Interview stellen? für gute Ratschläge zu Themen, die bei einem Vorstellungsgespräch unbedingt vermieden werden sollten.

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